Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[À COMPLÉTER], [À COMPLÉTER]. Contact : contact@posters-store.com.

Données collectées

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone (facultatif), détail des commandes. Les données de paiement sont collectées directement par notre prestataire Stripe et ne sont jamais stockées par Posters Gaming.

Lors de la création d'un compte : identifiants de connexion (e-mail et mot de passe chiffré).

Lors de la navigation : données techniques (pages consultées, type d'appareil) via une mesure d'audience sans cookie et sans identification individuelle.

Lors d'un contact : les informations que vous nous transmettez par e-mail ou via le formulaire de contact.

Finalités et bases légales

Traitement, préparation et livraison des commandes ; envoi des e-mails transactionnels (confirmation, expédition) — exécution du contrat.

Gestion du compte client, du service client et des réclamations — exécution du contrat et intérêt légitime.

Respect des obligations légales (facturation, comptabilité) — obligation légale.

Mesure d'audience anonyme et amélioration du site — intérêt légitime.

Posters Gaming n'envoie pas de newsletter et ne cède ni ne vend vos données à des tiers.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles au personnel habilité de Posters Gaming et à nos sous-traitants, dans la stricte mesure nécessaire : Stripe (paiement), Resend (envoi des e-mails transactionnels), Hostinger (hébergement, Union européenne), Cloudflare (hébergement des images), nos partenaires d'impression et de transport (préparation et livraison des commandes).

Durée de conservation

Données de commande et de facturation : 10 ans (obligations comptables). Données du compte client : jusqu'à suppression du compte ou après 3 ans d'inactivité. Échanges avec le service client : 3 ans. Données de mesure d'audience : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@posters-store.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les mots de passe sont chiffrés. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.